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Política de devoluções


Trocas e devoluções
A política de devolução da Wild Textiles é de 30 dias. Se desejar trocar ou devolver algum dos produtos da sua encomenda, por favor garanta que o faz dentro do prazo de 14 dias a contar da recepção da encomenda.

Para que um artigo seja elegível para uma devolução ou troca, o artigo não pode ter sido utilizado, e deve estar nas mesmas condições em que foi vendido (novo) e deve estar embalado nas mesmas condições.

Para dar início ao processo de devolução ou troca, por favor envie email para info@torresnovas1845.com, indicando se pretende fazer uma devolução ou troca, qual a razão, e qual o número da sua encomenda original

De seguida pediremos que nos envie os artigos a trocar ou devolver para: Torres Novas 1845, Rua da Manutenção 23 A/B, 1900-319 Lisboa, Portugal.

Assim que o artigo seja recebido e inspeccionado, informá-lo-emos por email que o recebemos, e qual a nossa decisão em relação à aceitação da devolução ou da troca. No caso de aceitação da troca, vamos pedir-lhe que nos informe qual o artigo que pretende receber na troca.

Caso decida receber a devolução do valor da compra, a devolução será então processada, e receberá automaticamente o valor da devolução através do método de pagamento da compra original.

A responsabilidade de suporte dos custos de envio no caso de devolução ficam ao cargo do cliente e não são reembolsáveis. No caso de devolução, os custos de transporte serão deduzidos do valor da compra.

Em função da localização seleccionada para receber a encomenda, o tempo de entrega e devolução de artigos irá varia.

Caso esteja a devolver ou a enviar artigos de valor superior a €75, recomendamos a utilização de uma forma de envio sujeita a registo ou seguro de transporte, uma vez que não podemos garantir que iremos receber os artigos que enviam.

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