Política de devoluções

Trocas e devoluções
A política de devolução da Wild Textiles é de 14 dias. Se desejar trocar ou devolver algum dos produtos da sua encomenda, por favor garanta que o faz dentro do prazo de 14 dias a contar da recepção da encomenda.

Para que um artigo seja elegível para uma devolução ou troca, não deverá ter sido utilizado, e deve estar nas mesmas condições em que foi vendido (novo), assim como embalado nas mesmas condições. Os artigos personalizados não estão elegíveis para trocas nem devoluções. 

A Wild Textiles assume todos os custos da recolha da encomenda, tanto nas trocas como nas devoluções.

Para dar início ao processo de devolução ou troca, por favor envie email para info@torresnovas1845.com, indicando se pretende fazer uma devolução ou troca, qual a razão, e qual o número da sua encomenda original.

Assim que o artigo seja recebido e inspeccionado, informá-lo-emos por email que o recebemos, e qual a nossa decisão em relação à aceitação da devolução ou da troca. No caso de aceitação da troca, vamos pedir-lhe que nos informe qual o artigo que pretende receber na troca.

Caso decida receber a devolução do valor da compra, a devolução será então processada, e receberá automaticamente o valor da devolução através do método de pagamento da compra original.

Em função da localização seleccionada para receber a encomenda, o tempo de entrega e devolução de artigos irá variar.